Preguntas Sobre Tasas e Intercambios
Precio, verificación y seguimiento: lo que la gente pregunta cuando la pantalla de intercambio ya está abierta.
La versión corta
| Tipos de tasa | Fija y flotante |
|---|---|
| Cuenta obligatoria | No, para swaps cripto a cripto |
| Compras con moneda fiat | Mediante Mercuryo, Simplex, Guardarian |
| Aplicaciones móviles | iOS y Android |
| Integraciones | Más de 6.000 productos asociados |
“Had a few small tax get stuck and they were quick to help. Otherwise flawless service.”
Conviene revisar antes de cualquier swap
- Empezá desde un marcador o una dirección escrita a mano, nunca desde un enlace en un mensaje
- Confirmá que el activo existe en la red que seleccionaste
- Releé la dirección de depósito antes de enviar
- Anotá el ID de la orden para que el soporte pueda rastrear el swap
Sea cual sea la respuesta de más abajo, el dominio es lo primero que hay que verificar: simpleswap.io es el único oficial.
Cómo funciona
¿En qué se diferencia de un exchange normal?
Un exchange convencional te da un libro de órdenes contra el cual operar, por lo general detrás de un registro y un saldo financiado. Acá no hay libro ni saldo: el servicio enruta un activo hacia otro entre billeteras que ya controlás.
¿Y si mi swap tarda más de lo esperado?
Revisá primero el estado de la orden con el ID que SimpleSwap le asigna al swap. La mayoría de las demoras se remonta al tiempo de confirmación de la red o, con menos frecuencia, a una revisión de cumplimiento, y no a un problema del swap en sí.
Más preguntas
¿Un primer intercambio es sencillo?
Sí. No hay nada que registrar en un intercambio estándar cripto a cripto: elegís el par, pegás la dirección receptora, enviás el depósito y esperás las confirmaciones.
¿De dónde sale mi tasa?
Se compara el precio en vivo de más de 20 plataformas centralizadas y descentralizadas para ese par exacto, y la orden se enruta a la fuente que dé la mejor ejecución en ese momento.
¿Se exige verificación de identidad?
No para un intercambio estándar cripto a cripto. Los controles de identidad corresponden a las compras con moneda fiat, que maneja un proveedor de pago externo y no SimpleSwap.
¿Puedo seguir un intercambio en curso?
Sí. Cada intercambio lleva su propio ID de orden con estado en vivo, así que se puede seguir desde que entra el depósito hasta la entrega.
¿Hay límites de monto?
Los límites difieren según el activo y según la fuente de liquidez que termine enrutando el par. El formulario de intercambio muestra el mínimo y el máximo vigentes una vez que se eligen los dos activos.
¿Hay aplicación móvil?
Sí. SimpleSwap funciona en iOS y Android además de la versión web, con las dos aplicaciones rediseñadas en 2026 para acortar el camino hasta completar un swap.
¿SimpleSwap.io es el sitio oficial?
Sí, simpleswap.io exactamente, sin palabras de más, errores de escritura ni una extensión de dominio distinta. Cualquier variante no está afiliada a SimpleSwap.
¿Puedo obtener un reembolso si algo sale mal?
Depende de dónde ocurrió el problema. Una transacción en blockchain confirmada hacia la dirección o la red equivocada por lo general no se puede revertir; los problemas del lado de SimpleSwap, como una orden trabada, se atienden por el chat en vivo y suelen resolverse sin un proceso completo de reembolso.
¿Qué hace Address Check de SimpleSwap?
Analiza una dirección de billetera contra listas de sanciones y otras categorías de riesgo, y devuelve un nivel de riesgo con las conexiones que lo produjeron. La herramienta forma parte de la Customer Account: ingresás la dirección, elegís su red y leés el resultado. Cada verificación queda en un historial consultable. El análisis lo proveen terceros y puede no identificar todos los problemas posibles, y la cantidad de verificaciones por mes la define tu nivel del Loyalty Program.